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求职技能培训,视障青少年实现就业的阶梯

作者:Anne Steverson


从研究中我们可以发现,与健视青少年相比,全盲和低视力青少年更缺乏早期工作经历,在高中毕业后也更难就业。同时,我们还发现,高中期间的带薪工作经历有助于视障青少年高中毕业后的就业。当然,对学生们来说,要在高中期间找到带薪的工作的确很难,而对盲人学生来说更是如此。有些盲人学生对自己的工作能力缺乏自信,他们不相信自己能像健视学生一样胜任工作。

最近,密西西比州立大学全盲和低视力研究培训中心开展了一项研究,旨在发现求职技巧培训对视障青少年就业的影响。同时,作为这一项目的子项目,该中心还建立了名为“展示最佳自我”的视障青少年求职技巧培训项目,对视障青少年进行求职技巧的多方面培训。

这一求职技巧培训招收的是高中和职校年龄段的视障学员。在培训中,学员们要参加小组讨论、角色扮演以及小组练习。在这些活动中,学员们要学习利用实例向雇主展示自己的优势和技能,如何与雇主互动,人际关系的重要性,展示自己的残障,以及如何克服就业障碍。此外,学员们还要练习填写求职表格,撰写个人简历,并要参加两场有雇主参加的面试。在学员结束培训后,研究人员还会对学员进行回访,了解学员们的就业状况,以及在工作中学员们是否用到了在培训中学到的技能。

Shelly是该培训项目的参与者,她向我介绍了她的求职经历,以及参与这一求职培训项目的感受。在参加这一培训项目之前,尽管在高中做了一些就业准备,但Shelly仍旧不知道应该如何开始求职,应该如何找到一份工作。在参加项目后,Shelly认识到,走上社会后生活比学校更丰富,她应该像成年人一样有更多应对生活的办法。

  从培训项目毕业后,Shelly在当地的一家儿童医院找到了一份见习工作。她接受了一项为期六周的任务,这超出了她对工作的预期。她为医院撰写了志愿者服务项目的相关政策,并把这些政策输入了医院内网的政策和实施步骤数据库。为了更好地完成任务,Shelly参与了整个志愿者工作,学习了如何成为一名合格的志愿者。在任务结束后,她仍旧留在医院做志愿者。目前,她还在一家房屋产权和结算公司工作,帮助客户结算房产或者融资购买房屋。

  以下谈话聚焦于培训项目结束后,该项目对Shelly求职的影响。在谈话中,Shelly分享了她从其他视障求职者身上学到的技能。

  问:你在参加“展示最佳自我”这一项目前找过工作吗?

Shelly:没有。我曾在我妈妈的公司里工作过,但我主要是为我领导的一个服务项目工作。

  问:你在参加这一培训项目时有哪些期望?

Shelly:开始时我对项目不了解,所以也就没有什么期望。当时,我只知道在项目中会学习如何介绍自己的残障。通过项目,我知道了向雇主介绍残障的时机和方式,并学会了克服交通障碍的办法。此外,我还学会了如何撰写简历。我是个自尊心极强的人,通过项目我学会了保持乐观的心态,尤其在模拟面试中,当被雇主问道“我为什么要聘用你?”时,我再也不会迟疑和羞涩了。通过项目,我还了解了人际网络和其他的概念。这些技能帮助我找到了第一份工作。

  问:你在项目中学到了很多技能,包括建立人际网络,撰写简历,介绍残障,以及其他大有裨益的事情。那么你认为什么是这一项目中最有价值的部分?

Shelly:模拟面试和与之相关的课程让我获得了实现就业的信心。在课堂上学习到的求职技能是这一项目中最有价值的部分。我们在课堂上学习了如何撰写和投递简历,如何按照招聘广告联系招聘方,如何开始接触商店、企业或其他招聘单位,面试时在雇主介绍了招聘 的岗位后如何开始和发展与雇主的谈话。再有,就是认识到人际网络的价值。

  问:在求职过程中你用到了在这一项目中学到的技能吗?

Shelly:在项目结束后,我申请了一家营销公司的职位。我的简历引起了这家公司的注意,他们邀请我参加了面试。尽管我没有这家公司需要的资质,但我却能对营销提出自己的看法。我的营销经验来自于我曾经领导过的服务项目。在运营那个服务项目时,通过与当地公司的交流,我赢得了他们的信任,这些公司给我的服务项目捐赠了不少物资。在面试中我还提到了我与儿童医院营销人员的合作。我们共同设计了一个商标,然后以最低的价格请一家公司把商标印在了包和毯子上。但当我告诉面试人员我没有在营销公司工作过时,我能明显感觉到面试人员对我失去了兴趣。在培训项目中学到的技能让我感觉到这家营销公司对我没有兴趣,这帮助我减轻了没有被录用的失落感。不过,通过这次面试,我增加了面试的经验,我知道了正式的面试是什么样的。这对我是件好事。

我还申请过一家公寓的工作。我关注了这家公寓的业务,发现他们正在招聘。我向这家公寓提交了简历和申请,但他们已经招满了人。不过我利用在培训项目中学到的技能发现了工作机会,而且差点成功。

  问:所以,你在求职过程中已经用到了在培训项目中学到的技能。你对其他视障求职者有什么建议吗?

Shelly:当参加面试的时候,如果视障求职者拿着盲杖,就是在公开自己的残障。所以,这时视障求职者一定要做好准备,要让别人知道你有足够的可用技术,可以帮助你胜任工作。作为盲人,你要想好应该如何向面试人员介绍你的视障。如果你有显性残障,面试人员可能希望你直接说出来。

此外,人际网络也是非常重要的。通过人际网络,你可以发现更多的机会和人们的价值。这些机会和人可能为你打开成功的大门。我有个熟人,之前我对他并不了解,但他却给了我很大的帮助。人际网络的价值经常是你无法想象的。有时,了解一个人并跨出第一步比什么都重要。要发展你的人际网络,千万不要失去人际网络。

Shelly说,她超强的社交能力帮助她获得了目前的工作。她意识到,她可以帮助客户获得贷款,并最终拥有自己的住房。目前,虽然Shelly实现了就业,但她仍然在利用从培训项目中学到的技能,寻找一份有着更多晋升机会和提升专业能力的工作。

我们应该充分认识求职技能的重要性,尤其要重视其对视障青少年的重要性。这些技能不仅可以帮助视障青少年在成年后实现就业,而且可以帮助他们在上学期间找到就业机会,并且在毕业后找到带薪工作。这一项目的其他学员提到,他们喜欢给雇主打电话,询问空缺的岗位,通过这样的机会,他们可以学习要求合理便利,以及在不同的场景中扮演不同的角色。不少学员都表示,通过这一项目的学习,他们不再过于羞涩,自信心也得到了提升。

  因此我们可以看到,学习求职技能不仅可以帮助视障青少年提升自信,还可以帮助他们大胆的说出自己的需求。求职对所有人来说都不是轻而易举的,但一旦掌握了适当的求职技能,求职过程就会变得容易得多。

译自:Future Reflections Spring 2020 https://www.nfb.org/images/nfb/publications/fr/fr39/3/fr390313.htm

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